За последние годы количество граждан, посещающих центры обслуживания населения (ЦОН), сократилось на 30%.
Это связано с тем, что ряд востребованных услуг впервые стал доступен онлайн, включая оформление ЭЦП, первичную регистрацию автомобилей, выдачу актов на земельные участки и кадастровых паспортов на недвижимость.
В связи с этим формат ЦОНов полностью меняется. Теперь их преобразуют в открытые, комфортные пространства, где граждане смогут получать услуги без очередей.
Около 70% общей площади новых офисов занимает экспресс-зона. Здесь посетители смогут самостоятельно получать государственные услуги через терминалы самообслуживания с цифровым помощником eGov GPT.
Кроме того, в офисах предусмотрены экспертные и обучающие зоны, где консультанты смогут оказать необходимую помощь гражданам.
Первый современный офис был открыт в Жезказгане. Позже цифровые офисы начали работать в Туркестане, Астане и Сатпаеве.
Всего за несколько месяцев цифровые офисы обслужили более 4 тысяч человек.
Об этом на заседании Правительства сообщил заместитель Премьер-министра — министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев.